Enkel retur

Det skal være enkelt for deg å returnere en vare hvis du angrer på kjøpet eller hvis den ikke var det du var ute etter. Hos Lampeguru gjør vi det enkelt og trygt for deg å returnere kjøpet ditt. Vi er alltid opptatt av å gi kundene våre en god opplevelse når de handler i butikken - enten det gjelder spørsmål om et produkt eller angrerett på et kjøp.

Rask kreditering

Vi vet hvor viktig det er for deg å få det utestående beløpet raskt tilbake på kontoen din. Derfor gjør vi alt vi kan for å behandle returen raskt. I de fleste tilfeller tar det ikke mer enn 24 til 48 timer fra vi mottar de returnerte varene til pengene er på kontoen din. I noen tilfeller kan det ta opptil 7 dager før returen er behandlet.

Returetikett

Unngå køen på postkontoret og kjøp en returetikett til pakken din hos oss. Du kan kjøpe en returetikett når du har opprettet en retursak. Vi sender en forhåndsbetalt returetikett til e-posten din, som du enkelt skriver ut og fester på de returnerte varene. En returetikett kan brukes på alle våre produkter.

En returetikett for vanlige pakker koster 189,-. Du kan lese mer under regler og vilkår for retur.

Spor retursaken din

Når du oppretter en retursak, kan du følge den fra start til slutt. Du har alltid oversikt over status på returen din, du kan skrive til vår returavdeling eller kundeservice angående returen din og du kan se beløpet du trenger å få refundert for bestillingen din.

Slik returnerer du varene dine

1. Opprett en retursak her
2. Pakk varene slik at originalemballasjen er beskyttet
3. Skriv ut returetiketten og fest den på pakken
4. Lever returpakken i en Bring/Posten-butikk

Husk at vår returetikett er valgfri.

Du kan se alle våre vilkår og betingelser for retur her.